L’équipe Noor Education est à votre écoute. Que vous soyez un parent souhaitant en savoir plus sur la plateforme, un élève ayant besoin d’assistance ou un partenaire intéressé par une collaboration, plusieurs canaux sont à votre disposition pour échanger avec nous.
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Adresse
IDEALE LE KRAM, S.A — Noor Education
Rue El Amal, Zone Industrielle Kheireddine, 1067 La Goulette, Tunis, Tunisie
Téléphone : +216 46 915 131 / +216 46 915 153
Horaires d’assistance
Du lundi au vendredi de 9h à 17h, samedi de 9h à 13h
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous laisser un message via le formulaire de contact ou par email. Nous vous recontacterons dès le jour ouvré suivant.
Assistance technique
En cas de difficulté technique sur la plateforme cours.noor.tn (problème de connexion, vidéo qui ne se lance pas, exercice qui ne s’enregistre pas), merci de nous transmettre les éléments suivants pour accélérer le traitement :
– Description précise du problème rencontré
– Niveau scolaire et matière concernés
– Capture d’écran si possible
– Type d’appareil utilisé (ordinateur, tablette, smartphone) et navigateur
Établissements scolaires et partenariats
Vous représentez un établissement scolaire ou une association et souhaitez explorer une collaboration avec Noor Education ? Nous serons ravis d’échanger avec vous sur les modalités d’un partenariat. Adressez votre demande à support@noor.tn en précisant le contexte de votre projet.
Notre engagement
Toute demande adressée à Noor Education reçoit une attention particulière. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées, dans un esprit d’écoute, de bienveillance et de transparence — fidèle aux valeurs éducatives qui nous animent.
